ESG 指标：是什么、为什么以及如何使用它们

衡量企业社会责任表现已经成为了对于组织的一项核心要求。监管披露、供应商项目和投资者报告全都离不开明确一致的数据，来为组织所声称的内容提供支持。但是仅有原始数据还不够。您需要可用于决策的结构化信息：使您可以信心十足地进行追踪、对比和报告。
这正是 ESG 指标发挥作用的地方。它们是企业社会责任报告和绩效管理的基础。本页面详细介绍了需要测量哪些内容、如何有效使用 ESG 指标以及如何充分发挥它们的价值，无论您在进行合规性报告、管理供应商风险还是推动内部改进都将从中受益。

什么是 ESG 指标？

ESG 指标是特定的可测量值，反映了组织在环境、社会和公司治理议题方面的表现。它们用于追踪进度、设定目标、向利益相关者报告以及作出决策。不同于原始 ESG 数据，ESG 指标经过了处理，具有侧重点，而且通常进行了规范化，因此它们可以在不同的时间和实体之间进行一致地报告。
您可以将指标想象成是 ESG 数据的最终产品。您起初拥有公共事业账单、审计报告或培训记录等原始输入，随后将它们转化为结构清晰的值。例如：

公共事业数据被转化为了每年排放的二氧化碳吨数
HR 培训记录被转化为了完成商业道德培训的员工百分比

这些值将被录入到报告、控制面板和记分卡中。一些指标为绝对值，例如总用水量或安全事件数量。其他则是以强度为基础，例如每立方米能源使用量或每单位收入排放量。两种类型各有用途，具体取决于您的测量内容和报告对象。
简而言之，ESG 指标利用结构混乱的企业社会责任数据并将其转化为可追踪、可比较并且可使用的信息。

ESG 指标与 ESG 数据对比

ESG 数据和 ESG 指标密切相关，但两者并不相同。数据是原始输入，通常结构混乱，彼此不一致，难以实现不同时间或地点之间的对比。指标是您在将数据进行清理、处理后形成的有用成果。
例如，如果某个设施排放了 1.2 万吨二氧化碳，那么这就是一个数据点。如果您按照产出或营业额将其分解后得到了每单位产量的排放量，那么这就是一个指标。指标有助于将各个场地、供应商或报告年份的数据进行规范化与对比。
大多数 ESG 指标都来自于数据的整合和结构化整理，通常会涉及不同的系统和形式。这可能表示从账单和仪表中提取能源使用量，将其转化为千瓦时然后表示为每立方米能源使用量。该流程将分散的信息转化为了可报告的数据。
报告框架和监管披露由指标推动，而不是原始数据。但是为了验证某个指标或审计某个报告，您仍需要其背后的数据。这就是可追溯性不容忽视的原因。您需要知道数字的来源以及计算方式。

ESG 数据	ESG 指标
能源使用记录	每立方米千瓦时
审计报告	每年审计的供应商比例
HR 记录	年度员工流动率 (%)

为什么 ESG 指标如此重要

ESG 指标能够直观呈现企业社会责任表现。如果没有它们，那么将难以显示进度、对比绩效或是为陈述提供证据支持。指标为 ESG 工作提供了结构支持；它们让您能够从目标转向量化行动。
最终，ESG 指标实现了 ESG 信息的报告与比较。ESG 报告依赖于一致的指标。它们使您能够追踪逐年的变化，将场地或供应商进行对比，并用数字来满足披露要求，而不是空口无凭。如果您正在向监管机构、客户或投资者进行报告，那么指标就是为报告赋予意义的通用语言。
在组织内部，指标还有助于将企业社会责任目标细分为可操作的目标。例如，如果您的目标是减少碳排放，那么您就需要一个基准、一个可衡量的目标以及一种用于追踪进度的方法。ESG 指标能够为您提供该结构。
ESG 指标还可以为风险管理和问责制提供支持。合规性团队可以使用 ESG 指标来监测与管理风险。指标有助于您尽早识别趋势（例如排放量上升、审计评分下降）或员工培训的差距。有了合适的指标，您就能够在问题恶化之前进行干预。在落实责任方面，它们有助于分配职责并跟进绩效表现。哪些人员在不断提高以及哪些领域需要注意将变得一目了然。这种程度的可见性有助于按照与管理任何其他运营风险相同的规范来管理 ESG 议题。

ESG 指标类型

ESG 指标通常按照 ESG 的三个组成部分进行分类：环境、社会和公司治理。每一类都聚焦于组织运行方式及其所产生影响的不同方面。您所追踪的特定指标取决于您的行业、企业规模和利益相关者预期，但是一些指标也会广泛用于各行业中。

环境指标

环境指标将衡量组织会如何影响自然界。它们聚焦于排放、资源使用和废弃物。这些指标通常是气候报告的核心，监管机构对其的要求也越来越多。

范围 1、范围 2 和范围 3 的二氧化碳排放量
每单位产出的能源使用量（将消耗量与生产效率相关联）
按来源分类的取水量（显示取水量和水源）
废物产生和回收率
再生能源占总消耗量的比例

社会指标

社会指标涵盖了组织如何对待其人员，例如员工、承包商、社区以及供应链中的工作人员。它们是了解劳工实践、员工条件和社会责任风险的关键所在。

用于衡量工作场所安全性的损失工时工伤率 (LTIR)
参与健康与安全培训的员工比例
多元化比率（按照性别、民族或其他标准进行细分）
员工流动率（反映员工留存率和工作条件）
进行劳动条件审计的供应商比例

公司治理指标

公司治理指标反映了决策的制定方式以及商业道德风险的管理方式。它们聚焦于监督、透明度和问责制，特别是在领导、合规性与供应商管控方面。

与董事会客观性相关的独立董事会成员的比例
每名员工的商业道德培训时数（用于追踪意识培养）
高管薪酬比率（展示领导层与员工之间的薪酬平等）
已确认的贪污腐败案例（作为公司治理风险指标）
供应商行为守则覆盖范围（展示如何在供应链中传达与监测预期）

如何确定需要追踪的 ESG 指标

并不是所有的 ESG 指标都一样有用。正确的指标可以让您清晰了解绩效表现，支持实现合规并降低报告的难度。错误的指标则会浪费时间，或是发出误导信号。选择正确的指标意味着要聚焦于对于贵组织、利益相关者以及所用报告框架最重要的指标。

从统一重要性开始

首先从重要性评估开始。这是指确定与贵公司运营相关性最强以及对于您的利益相关者最重要的 ESG 主题。如果您从事的是制造业，那么排放、能源使用和劳动条件可能十分重要。而对于金融业，公司治理和数据隐私的重要程度可能更高。指标应反映贵组织的实际风险和影响，而不仅仅是趋势。

重要主题应与可衡量的明确指标相一致。例如，如果员工福祉很重要，那么就不应仅参考您的政策，还应追踪实际流动率、敬业度评分或培训时长。这可以使您的指标更有意义，避免无用报告。

遵循标准和框架

当您知道需要衡量的内容后，请使用现有的标准确定衡量方式。GRI、SASB 和 GHG Protocol 等框架有助于您明确定义各个指标：需要涵盖的内容、如何计算以及应使用的单位。

全球报告倡议组织 (GRI) 为企业社会责任和影响报告提供了全球适用的广泛指标
企业社会责任会计标准委员会 (SASB) 提供了行业特定指标，通常供投资者使用
《企业可持续发展报告指令》(CSRD) 和基础的《欧洲可持续发展报告准则》(ESRS) 概述了在欧盟境内进行报告的公司的强制性指标（如果指标根据双重重要性评估属于重要指标）
气候相关财务信息披露工作组 (TCFD) 侧重于气候风险并对排放和财务风险提出了指标建议
温室气体核算体系 (GHG Protocol) 是计算碳排放的主要标准

使用这些框架可以避免仅凭猜测就开展工作。它有助于确保您的指标与所在行业中的其他企业报告和监管机构预期保持一致。

了解法规和市场要求

在许多地区，ESG 指标报告已不再是自愿进行。欧盟的 CSRD、德国的 LkSG 以及加州参议院《第 253 号法案》等法律要求组织按照设定的形式报告特定的指标。其中包括排放、供应链风险、多元化数据等。

除了监管机构之外，大型客户、投资者和评级机构通常对于报告也有其预期。如果您希望赢得合同或是进入特定的资本市场，您就需要披露特定的指标，无论法律是否作出了要求。

简而言之：选择可反映您风险的指标，遵循公认的标准，并满足报告读者的需求。

在实践中使用 ESG 指标

选择正确的指标只有当您将它们用于实践时才有用。ESG 指标不仅用于报告，它们还可以帮助您管理供应商，降低风险，满足披露要求，并在整个组织内作出更好的决策。如果使用得当，它们就能够融入团队的工作方式，而不局限于公开发布的信息。

在合规性方面

法规正在越来越多地要求公司在披露信息中包含特定的 ESG 指标。例如，欧盟的企业社会责任报告标准规定了按主题分类的强制性 KPI，涵盖了排放、能源使用、员工结构和公司治理实践。
使用标准化的 ESG 指标可以简化审计与担保流程。如果指标明确、可追溯并且符合框架标准，那么第三方审查人员就可以更加高效评估它们。这可以降低风险并缩短合规性审查的时间。

在供应商监督方面

ESG 指标同样还是供应商评估的核心。采购团队可以使用它们追踪每批货物的排放量、审计通过率或改进行动完成度等议题。基于 ESG 指标的记分卡可以使对比供应商、监测进度和确定重点事项变得更加简单。
您还可以使用指标来设定预期，例如制定排放、劳动实践或道德行为的最低标准。持续追踪这些指标使您可以和供应商合作改进并在早期标记出需要关注的领域。

在投资者沟通方面

投资者会使用 ESG 指标来对比不同行业、地区和投资组合的绩效表现。如果您的披露信息使用不一致的指标，或者未使用任何指标，那么您后续就更有可能会遇到问题，或是在 ESG 筛选中被排除在外。
明确一致的 ESG 指标可以减少报告负担。当投资者能够找到他们所需的内容时，无论它是排放强度、董事会多元化还是安全数据，他们都更有可能会认为贵组织的风险更低。指标可以显示您正在追踪重要的议题并对其进行管理。

在持续改进方面

在组织内部，ESG 指标有助于识别议题并推动改进。如果每单位排放量在上升，某个场地的工伤率高于其他场地，又或者是某个部门缺少培训目标，指标都可以直观地呈现出它们。您可以由此进行调查并采取行动。
团队可以使用 ESG 指标监测减排目标的进度，测试流程变更的影响，或者为进一步的投资构建案例。这些数字有助于为决策提供合理支持，并衡量正在进行的工作。

ESG 指标管理中常见的五大挑战

即便确定了正确的指标，如何收集和使用它们仍可能会困难重重。数据差距、定义不一致以及报告要求变化常常会成为阻碍。这些挑战可能会减缓报告速度，造成困惑，并使得根据所显示的指标采取行动变得更加困难。

1.数据差距与不一致

可靠的指标从可靠的数据开始。但是，供应商和内部团队并不总是拥有正确收集数据所需的系统或流程。一些人员仍然依赖于电子表格，而其他人则在使用不同的形式或单位，并非所有人都在按照相同的方式测量同样的事物。手动流程和不一致的方法可能会造成错误，并降低对比的可靠性。这会影响内部报告以及您评估供应商的方式。

2.缺少标准定义

ESG 术语对于不同的群体常常代表着不同的事物。某个组织对于“工伤率”的定义可能包含了轻微事件，而其他组织可能仅会计算停工的时间。根据地方法律、文化背景和测量内容的不同，“多元化”的含义可能会大不相同。如果未使用公认的定义，您最终可能会将互不相容的指标进行对比。这会导致不同团队、地区或供应商之间的基准对比或趋势识别变得更加困难。

3.法规变化

ESG 报告在快速变化。新规引入了新的指标，并且提高了对于细节、频率和担保的期望。去年的有效指标在今年可能就不再符合标准。组织需要能够应对这些变化的系统，而不是让一切从零开始。这意味着，它们需要能够更新定义、添加新指标以及在法规变化时调整报告形式。如果没有这种灵活的能力，那么保持合规就会变得越来越困难。

4.供应链可见性有限

ESG 风险中的很大一部分来自于供应商，但是要从他们那里收集到可靠的指标，并不总是那么简单直接。小型供应商可能缺少用于追踪排放或劳工数据的资源，而其他供应商可能会不愿分享敏感信息。如果没有明确的预期和支持，那么您就很可能会遇到缺失或响应率偏低的问题，特别是在更加深入供应链时。这种可视性不足的问题会导致您更加难以评估风险，无法满足尽职调查要求。它还限制了您将供应商绩效进行基准对比的能力。

5.脱节的系统和孤立的团队

ESG 指标通常会依赖于多个部门的输入：合规性、采购、HR、运营和企业社会责任部门。当这些团队使用不同的系统或者相互孤立地工作时，将正确的数据汇总在一起就会变成一个费力而分散的过程。这会拖慢报告速度，增加出错风险，使得保持一致性变得更加困难。如果缺少了协调和共享所有权，ESG 指标就会被忽视，又或是无法得到充分利用。

通过最佳实践克服挑战

想要获得正确的 ESG 指标不是一件容易的事。最常见的问题包括数据缺失、定义不一致、报告过慢，而这些问题可以通过一些实际操作进行避免。这意味着要明确了解您所测量的内容，全面按照相同的方式收集数据，并确保正确的人员在使用这些数字，而不是仅仅将它们一存了之。

定义每一个指标：每一个 ESG 指标都应拥有明确的定义。这其中涵盖了它的测量内容、计算方式、所用单位、更新频率以及数据来源。如果没有这些，不同的团队或供应商对于同一个指标的理解就可能会千差万别
尽可能使用自动化流程：手动输入数据速度缓慢，容易出错，而且难以扩大规模。在情况允许时，请使用能够直接从公共事业平台、HR 系统或 ERP 中提取数据的系统。自动化可以提高准确度并节省时间，特别是当您从多个场地或供应商处收集同样的指标时
整合到绩效管理中：ESG 指标不应仅仅列在报告中；它们应融入到团队的工作方式中。将关键指标与企业目标和团队 KPI 联系起来。如果排放量、安全性或多元化对于您的战略十分重要，那么就应像追踪财务或运营指标一样追踪它们
审计关键指标：外部披露或投资者报告中所使用的指标应该和财务数据一样进行严格审查。这其中包括内部检查、版本控制和独立担保（在需要时）。这对于排放、劳工实践和公司治理数据尤为重要。可审计的指标能够降低合规性风险，并提高利益相关者的信心

让您的 ESG 数据和指标创造更多价值

ESG 指标不仅仅可用于报告。如果使用得当，它们可以帮助您改进绩效表现，降低风险，并与监管机构、投资者和商业合作伙伴更加清晰地进行沟通。但这一切的前提是指标一致、可靠而且与行动相结合。
EcoVadis 致力于帮助组织通过实际且可扩展的方式使用 ESG 指标，无论您正在管理内部目标，追踪供应商绩效，还是在为披露要求作准备都能受益。如果您花费了大量时间收集 ESG 数据却仍然一无所获，我们可以为您提供帮助。